Verificación de compatibilidad
Envíenos una fotografía del calefont y confirmamos marca, modelo y tipo de tiro antes de la compra. Sin costo ni compromiso.
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Condiciones de compra y servicio
Cada pedido incluye verificación de compatibilidad previa, asesoría técnica por WhatsApp y garantía por componente.
Kits agrupados por falla
Agrupamos los componentes que se reemplazan en conjunto. Si se interviene la válvula de agua, corresponde renovar también sus sellos: el kit ya los incluye.
Asesoría durante la instalación
Ante cualquier duda durante el reemplazo, escríbanos con una fotografía y le orientamos. Preferimos resolverlo antes de que un componente resulte dañado.
Despacho a todo Chile
Despacho propio en la Región Metropolitana dentro de 24 horas hábiles. A regiones, envío vía Starken o Chilexpress con número de seguimiento.
Precios por volumen
Para gasfíteres, empresas de servicio y administraciones de edificios disponemos de lista mayorista desde cinco unidades, con factura y despacho programado.
Cambio y garantía
Seis meses de garantía ante componente defectuoso. Si el despacho no corresponde por error nuestro, realizamos el cambio y asumimos el costo de envío.
Cómo funciona
El proceso, en cuatro pasos
01 / Identificación
Fotografía del equipo
Una imagen del calefont de frente y, de ser posible, otra con la tapa abierta, donde se distingue el modelo.
02 / Validación
Confirmamos la referencia
Le indicamos por WhatsApp qué referencia corresponde y si existe una alternativa de menor costo.
03 / Pedido
Arme su pedido
Agregue las referencias desde el catálogo y envíe el pedido. Coordinamos pago y despacho.
04 / Instalación
Con asesoría disponible
Ante cualquier duda durante el reemplazo, puede consultarnos por WhatsApp sin costo adicional.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo determino qué referencia necesito?
Filtre el catálogo por la marca de su calefont y revise las referencias del modelo correspondiente. Si persiste la duda, envíenos una fotografía del equipo por WhatsApp y confirmamos la compatibilidad sin costo.
¿Los repuestos son originales?
Depende de la referencia. Trabajamos con repuestos originales y con réplicas de alta calidad. La ficha de cada producto declara cuál corresponde: no comercializamos réplicas presentándolas como originales.
¿Puedo realizar la instalación por mi cuenta?
Nuestros productos están dirigidos a personas con conocimientos de mantención de calefont y herramientas adecuadas. Cuando la intervención involucra la línea de gas o existen dudas sobre la estanqueidad de la instalación, la normativa exige que el trabajo sea ejecutado o verificado por un técnico certificado SEC.
¿Cuánto demora el despacho?
Región Metropolitana: 24 horas hábiles con despacho propio. Regiones: entre 2 y 4 días hábiles vía Starken o Chilexpress, con número de seguimiento.
¿Disponen de precios mayoristas?
Sí. Desde cinco unidades aplicamos lista mayorista, con factura y despacho programado. Solicítela a través del formulario de contacto indicando el volumen estimado.
¿Qué ocurre si la referencia no era la correcta?
Si el error es nuestro, realizamos el cambio y asumimos el costo de envío. Si el producto se encuentra sin uso y en su empaque original, aceptamos cambio dentro de 10 días. Los componentes ya instalados quedan cubiertos únicamente por la garantía de seis meses ante defecto de fabricación.
¿Requiere una referencia que no está en el catálogo?
Gestionamos referencias específicas por encargo. Indíquenos marca, modelo y el componente requerido.